1. Mục đích
Chính sách giao nhận và thi công được xây dựng nhằm quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm của khách hàng và Công Ty TNHH Quảng Cáo Và Truyền Thông Đồng Đào trong quá trình thực hiện dịch vụ thiết kế, sản xuất và thi công biển hiệu quảng cáo.
2. Phạm vi cung cấp dịch vụ
Công Ty TNHH Quảng Cáo Và Truyền Thông Đồng Đào cung cấp dịch vụ thiết kế, sản xuất, vận chuyển và thi công các hạng mục quảng cáo trên phạm vi toàn quốc theo nhu cầu của khách hàng.
Phạm vi dịch vụ bao gồm:
- Thiết kế biển hiệu quảng cáo.
- Sản xuất biển hiệu, hộp đèn, chữ nổi, bảng hiệu alu, mica, inox và các sản phẩm quảng cáo khác.
- Vận chuyển sản phẩm đến địa điểm yêu cầu.
- Thi công, lắp đặt hoàn thiện tại công trình.
- Bảo hành, bảo trì sau thi công theo chính sách của công ty.
3. Thời gian thực hiện
Thời gian thực hiện được xác định dựa trên quy mô, tính chất công trình và được thống nhất giữa hai bên thông qua hợp đồng, báo giá hoặc đơn đặt hàng.
Thông thường, quy trình thực hiện gồm:
- Khảo sát và tư vấn.
- Thiết kế và duyệt mẫu.
- Sản xuất.
- Vận chuyển.
- Thi công lắp đặt.
- Nghiệm thu và bàn giao.
Thời gian hoàn thành có thể thay đổi trong trường hợp phát sinh yêu cầu bổ sung từ khách hàng hoặc các yếu tố khách quan ngoài khả năng kiểm soát của công ty.
4. Chính sách giao nhận
Sau khi hoàn thành sản xuất, công ty sẽ tiến hành vận chuyển sản phẩm đến địa điểm đã được khách hàng cung cấp.
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp chính xác địa chỉ giao nhận và thông tin liên hệ.
- Đảm bảo điều kiện tiếp nhận hàng hóa hoặc công trình tại địa điểm thi công.
- Phối hợp với công ty trong quá trình vận chuyển và bàn giao.
Trong trường hợp khách hàng thay đổi địa điểm giao nhận sau khi sản phẩm đã được sản xuất hoặc vận chuyển, các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được hai bên thỏa thuận và khách hàng thanh toán theo thực tế.
5. Chính sách thi công
Công ty thực hiện thi công theo đúng nội dung đã được thống nhất trong hợp đồng hoặc báo giá.
Quá trình thi công được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn nhằm đảm bảo chất lượng, tính thẩm mỹ và an toàn lao động.
Khách hàng có trách nhiệm:
- Tạo điều kiện cho đội ngũ thi công tiếp cận khu vực lắp đặt.
- Cung cấp các giấy phép hoặc chấp thuận cần thiết từ chủ đầu tư, ban quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền (nếu có).
- Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến mặt bằng thi công.
6. Nghiệm thu và bàn giao
Sau khi hoàn thành thi công, hai bên sẽ tiến hành kiểm tra, nghiệm thu và bàn giao công trình.
Công trình được xem là hoàn thành khi:
- Các hạng mục đã được thi công đúng theo thỏa thuận.
- Khách hàng xác nhận nghiệm thu hoặc đưa công trình vào sử dụng thực tế.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa phát sinh ngoài phạm vi hợp đồng ban đầu có thể được xem xét và tính phí theo thỏa thuận giữa hai bên.
7. Trường hợp chậm tiến độ
Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm tiến độ do:
- Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Điều kiện thời tiết không đảm bảo an toàn thi công.
- Khách hàng thay đổi thiết kế, nội dung hoặc phạm vi công việc.
- Chậm cung cấp mặt bằng, giấy phép hoặc các điều kiện cần thiết cho việc thi công.
- Các nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát của công ty.
Trong các trường hợp trên, thời gian thực hiện sẽ được điều chỉnh phù hợp sau khi hai bên thống nhất.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao nhận, thi công hoặc hỗ trợ kỹ thuật, khách hàng vui lòng liên hệ Công Ty TNHH Quảng Cáo Và Truyền Thông Đồng Đào theo thông tin được công bố trên website để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
9. Điều khoản chung
Chính sách giao nhận và thi công này là một phần không tách rời của các hợp đồng, báo giá hoặc thỏa thuận cung cấp dịch vụ giữa Công Ty TNHH Quảng Cáo Và Truyền Thông Đồng Đào và khách hàng.
Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung chính sách khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật hiện hành. Các nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức của công ty.
